中国铁路总公司10日披露,铁路部门新规自5月6日至7日实施两日以来,旅客在开车前两小时以内通过互联网和手机购买车票达39.4万张,大大方便了随到随走旅客的出行。(5月10日中新网)
5月6日,铁路优化互联网和手机购票摇身变成更加优质的服务,将原来的网购时间列车开车前2小时,优化至列车开车前30分钟以上,又将2小时以内网购车票的票款支付时间,也优化至10分钟以内完成支付。
第一个“+”是优化,更贴近了我们的生活,满足了渐渐加快的生活节奏,尤其对我们短途出行而言更是方便颇多,这次网购时间的优化,不仅赢得了民意,同时对于铁路在“新常态”下赢得更多的客源创建更加稳定的平台,也为“三个出行”常态化服务又前进了一大步,为我们民众提供了更优质的服务。
第二个“+”当然是优质。在现代社会下,人民出行在追求安全、便捷、价格等考虑比重只增不减的是服务品质。铁路职工们时时刻刻都在换位思考,顺应人员快速流动的现状,为广大出行者提供全程暖心的服务,为了满足我们“任性”的出行,时间在一点点的缩短;为了我们旅途中的单调,提供列车WIFI全覆盖;为了拉近全国的距离,高铁建设速度飞快;在客流高峰,铁路职工牺牲自己与家人团聚的时间,在加开的临客中为大家服务,在一线默默无闻的守卫着列车安全。
“优++”的服务越来越走进了我们民众的心里!(张静)
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