2015年04月24日，一位90后的维吾尔族妈妈阿米娜单独带着她刚满2岁的儿子乘坐在了由“西域巾帼号”七组值乘的T178次旅客列车从乌鲁木齐回鄯善与家人团聚。

由于近期天气冷热不定，加之这位年轻的维吾尔族妈妈是第一次单独带着儿子出远门，一个人照顾儿子非常辛苦，在乘车期间90后妈妈突然发起高烧，13号车厢乘务员吴杨婷在巡视车厢时发现孩子被放在旁边无人照顾，旅客一直蜷缩在铺位上，脸色也不好，便上前询问情况，得知旅客身体不适后，便到医药点拿来体温计为旅客测量体温，发现旅客39℃高烧。吴杨婷便迅速通知了列车长，并进行了列车寻医互助广播。

由于妈妈生病，孩子无人照顾，吴杨婷便主动承担起照顾小朋友的“艰苦”工作，给小朋友喂饭，冲奶粉，吴杨婷做的像模像样，照顾完小朋友，她又通知餐车请工作人员送来清淡的饭菜给阿米娜，照顾她吃饭服药，吴杨婷细心周到的服务赢得了周围的旅客都连连称赞：“这小姑娘真细心，好样的！”

旅客在服药休息后，体温也慢慢恢复了正常，经过几个小时的运行，列车缓缓停靠在了鄯善车站，母子俩平安到达目的地， 90后妈妈和其前来接站的亲友对于吴杨婷一路上的细心照顾，表达了诚挚的谢意。