5月4日，铁路客户服务中心发布公告：为了进一步方便广大旅客购票，自5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端购票。同时，为了不影响其他旅客购票，列车开车前2小时内所购车票请于10分钟内完成支付。

铁路部门此次调整虽然只是一个小举措，但带来的意义和影响却很大。以往，手机购票客户端的购票时间必须不晚于列车开车前2小时，虽然我们计划周密，但也难免一时疏漏。若超过时限想要改变行程的，只能到售票窗口办理退票或改签业务。如今，12306购票时限微调，给出行的旅客们带来了很大的方便，旅客可以去车站的路途中使用手机购票，实现赶车购票两不误，出行更加便利。来一场“说走就走”的旅行不再是心有余而力不足的事情。

再者，扩展列车开车前的时间，使得售票市场也在无形中扩大。自去年12月1日起铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天，很多旅客在不确定出行日期的情况下会“囤票”，这就造成了资源的浪费。而这次调整中规定，在提交购票订单后的10分钟内未完成支付的，系统将自动取消订单以确保未支付车票票源可以及时回笼，资源得以充分利用，铁路运营效益也就高了。

铁路部门调整网络购票时间，是人性化的服务，也是市场化的服务。一方面将旅客原本的不确定性降到最低，可以说是方便省时；另一方面也有利于铁路自身效益的最大化，充分利用了资源。可谓一举多得，相得益彰。（作者：程思宇）