购票时间扩展体现铁路服务更接地气

为满足旅客需求，铁路部门进一步优化互联网和手机购票服务办法，自2015年5月6日起，将通过互联网和手机购票的时间由原来的开车前2小时以上，扩展至列车开车前30分钟以上。同时，作为配套措施，铁路部门将在开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内。（5月5日人民网）当下，由于互联网技术及移动网络的快速发展，网络购票已经成为潮流。铁路部门正是跟随时代潮流，与时俱进，顺应民声，将网络购票时间由开车前2小时扩展至30分钟，真正体现铁路服务更接地气，更具人情味。铁路作为国家经济命脉，铁路发展更是与民日常生活、出行息息相关。随着铁路建设不断发展，铁路网逐渐完善，高铁公交化不断发展，人民对日常出行方式、乘车时间、服务水平等要求更高、更细。“说走就走”的临时出行成为当下出行的一个热点。铁路作为服务性大型国有企业，更是不甘落后，处处为民着想，提高服务质量，服务社会大众。12306经过几年的历练更趋向于成熟，这是铁路改革的一大成果，是铁路走向市场的亮点，是铁路服务接地气的表现。当然，网络购票大大方便旅客出行，旅客可以足不出户，更不需要像以往那样挤着长长的队熬夜，只要动动手指就能轻松购票。但却常常有这种情况，有些异地上班族的旅客，下班后，突然想坐上高铁回家看看，赶上一顿温馨的家庭聚餐，可是网络购票时间仅限于开车前2小时，让人着实“不爽”。同时，世界那么大，让人那种“说走就走”的冲动顿感沮丧。在这交通运输快速发展的时代，人们的出行计划是随时变化，不再仅限于提前计划好。例如，临时任务要出差、家里有事急需返回等情况，这时候乘坐飞机似乎已经不现实，乘坐汽车对于路途较远又不是特别理想，而乘坐高铁却是不错的选择。而如今，购票时间扩展至开车前30分钟，大大方便旅客出行，让临时出行的旅客更感欣慰。购票时间扩展不仅让“说走就走”的旅行成为现实，更让旅客赢得了更多宝贵的出行时间，将推动高铁公交化发展。同时，购票时间扩展也将大大提升车票的利用率，提高高铁的上座率，避免资源浪费，实现运力资源共享优化，不失为一种服务水平的提升与优化。铁路这样的措施出台，正是多年来，铁路不断从市场角度出发，想旅客所想，急旅客所需，即使是一个小小的细节，却能体现铁路服务的细致诚意，更接地气。