延长90分钟购票时间，助推“说走就走的旅行”

        昨天，手机APP“极品时刻表”的用户都接到了一条重要通知：5月6日起，购票时间调整为不晚于列车开车前30分钟。这条信息也在今天的各大媒体得到了印证。(2015-05-05  来源：中华铁道网)

    随着现代网络的快速发展和铁路的多元化改革，各种购票渠道也越来越广泛使用，从以前的彻夜排队买火车票，到现在“电话订票”、“网上订票”等措施的出台，人们动动手指就能轻松的买到票，信息化不仅丰富了旅客的购票渠道，还减少了旅客购票的流程和时间。在以前，手机购票客户端的购票时间不能晚于开车两小时，很多临时计划买票，面对购票窗口排满的长队，旅客们多少有些无助，笔者也遇到了同样的问题。

        此次铁路部门扩展网购车票的时间，就是为了满足旅客需求，为临时乘车旅客来一场“说走就走的旅行”提供了更加便利的条件。旅客可以在去车站的路途中使用手机购票，实现赶车、购票两不误，“任性”出行。同时，也给那些已经购票但因生活中一件小事牵绊住了出行的脚步，无法正常登车的旅客，提供一个更有利的退票或改签的机会，使富余车票及时回到票库，方便其他有需要的旅客购票，不浪费一张车票损失乘客的利益，不浪费乘车的资源，增加其他乘客购票机会。对于服务行业，条件限制越少，往往效果越好，也越值得点赞，这次购票时间的调整，也是铁路为践行“三个出行”的目标的又一体现。

        铁路作为国民经济的大动脉，身处航空、水运、公路等激烈竞争的环境中，要想立于不败之地，就必须急旅客之所急，想旅客之所想，用心为旅客服务，不断提高全方位服务质量。同时，与时俱进、开拓创新，紧跟时代的发展步伐，用一流的服务，创造品牌企业。（文/罗晓梅）