伴随五一假期的来临,一批新规也开始正式实施,多类群体的权益将有新规保驾护航。其中一则关于《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定》尤其引人注意。

一直以来,铁路部门不允许旅客携带动物进站上车,这是由铁路的运输特点所决定的:铁路运输距离远,运输时间长,旅客人数多。各种年龄、性别的人聚集在一起,极容易刺激动物,发生一些不确定的安全问题。大型动物还会给车厢内的卫生带来负面影响。还有就是一些动物的毛发还可能给对其过敏的旅客造成不适,这些都是基本常识。

对于盲人来说,导盲犬就是他们的眼睛,是出行不可或缺的助手,如果拒绝导盲犬上车,其实也是拒绝了盲人的出行。为了方便盲人朋友的出行,这次铁路部门同意了导盲犬乘车的要求。看起来只是铁路为盲人提供的一系列服务措施之一,但我们从中不难体会到铁路对残障旅客的浓浓关怀之情。

近几年,铁路部门在提升服务上有了长足进步,这次放下身段主动为残疾人士提供帮助就是具体体现,我们相信铁路部门以后能提供更多更好的服务,用实际行动证实着“人民铁路为人民”的服务宗旨,让广大旅客能安全、方便、温馨出行。(尹晖)