5月1日起，中国铁路总公司和中国残疾人联合会颁布的《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》正式实施了！有视力残疾的旅客朋友购票后，凭个人有效身份证、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等相关证件就可以携带自己的导盲犬一起进站乘车出行！这又是铁路部门“顾客至上”服务理念的一种体现。多年以来，铁路部门一直以“安全出行，方便出行，温馨出行”为服务目标，努力打造出一流的优质服务，想旅客之所想，急旅客之所急，做旅客之所需，使旅客在旅途过程中有着宾至如归之感。

说导盲犬是视障人士的手杖、指路工具和第二双眼睛一点都不为过。也正是因为如此,可携带导盲犬上公共交通工具,成了盲人朋友们最大的呼声和愿望,而铁路这一重大举措的出台正是顺应民意、顺势而为的一种体现。

关爱残疾人，体现了和谐社会对每个生命个体的尊重，是一个国家文明发展程度的标志。铁路无障碍设施的建设，从重点旅客专用候车室、残疾人坡道、无障碍电梯、无障碍厕所或厕位，到无障碍购票窗口、较大车站所配备的轮椅和担架等助残工具，到针对残疾人重点旅客的电话预约服务、站站间的残疾人旅客无缝接续服务，再到如今的导盲犬“上火车”，都凸显出铁路作为一个大型运输企业所应担当的社会责任，也顺应了当前我国提出构建和谐社会的历史潮流。

随着铁路服务水平的不断提高，广大人民群众特别是残疾朋友的日常出行是越来越方便，出行之路已不再那么“艰难险阻”，不再那么闹心那么可怕了！