让导盲犬上火车，彰显铁路服务人性化

中国铁路总公司宣布5月1日起《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》正式实施，携带导盲犬乘车的残疾旅客须提前向铁路部门申请，为保障旅客出行安全，如果乘坐同一趟列车时间超12小时，旅客需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。（4月20日人民网）

铁路出台这个消息对我们广大旅客来说真的是一个利好的消息，也是铁路向人性化服务迈向的重要一步，更是对残疾人群体一个莫大的关心与帮助，记得一位伟者说过“你对待一个肢体不全者的态度，是这个国家的良心”。从这个规则来看，铁路这一举措实在是高明。

铁路最近的动作实在是令广大旅客深感心暖，从重点旅客爱心购票窗口再到实施特殊旅客服务从购票到上车的不间断贴心服务，到视障旅客携带导盲犬乘车，是人民铁路为人民的鲜明表现，同时也是广大社会群众对残疾人群体关心工作的支持与拥护，更是铁路贴心服务充满正能量的体现，让我们对铁路更加人性化的例证。

选如今，选择铁路出行乘客较多，铁路客流量大，乘车环境较拥挤，在此有限的空间环境下，导盲犬上车可能会引起乘客的紧张和不适之感。所以笔者在此温馨提醒，在旅途中，看护好自己的导盲犬，对其采取必要的约束措施并确保其他旅客的安全乘车。

随着我国铁路发展建设迅速发展，铁路、高铁出行成为大多数人们选择的出行方式，铁路部门对行走不便和视障旅客的特殊照顾与贴心服务的变化我们是有目共睹的。正是由于这源源不断的社会正能量注入，使得我们这个和谐社会建立健全地向前发展。才能实现人人平等。

与此同时让导盲犬上火车体现了我国铁路部门为人民服务的热情，传递了服务正能量，同时也是对残疾旅客的特殊关爱。笔者，为铁路努力实现“三个出行“目标而感到欣慰。（作者：郑远东）