近日,看到一则消息中国铁路总公司与中国残疾人联合会共同研究制定了残障旅客携带导盲犬进站乘车规定,并将从5月1日起正式实施。到时候,视力残障旅客可携带导盲犬进站乘车。
上个月,上海盲人黄女士携带导盲犬乘坐火车,遭到铁路部门拒绝,引起了社会的广泛关注,铁公司表示将尽快研究相关措施办法,满足盲人旅客携带导盲犬乘车的需求。时隔一个月,铁总就推出了视力残障旅客可携带导盲犬进站乘火车的规定!可见此举是铁路经过深思熟虑、进行认真的市场调研才做出的慎重举措,既方便了盲人旅客携带导盲犬出行,又为其他旅客出行提供了安全的保证,铁总用心良苦、全面考虑。
盲人等残疾人是社会弱势群体,与所有弱势群体一样,理当受到社会各界的关注关心关爱。在导盲犬上火车问题上,铁路部门在考虑弱势群体和大众安全方面确实陷入了两难境地。然而,铁路部门并没有采用一刀切的办法,去牺牲哪一方的利益,而是积极寻求解决之道,在最大限度保障两者利益的基础上,为导盲犬上火车实施了“私人订制”的乘车规定。
按照铁路规定,在车站及乘车期间,视障旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,不会影响站车环境卫生,而且每条导盲犬都是经过检疫,有动物健康免疫证明的。导盲犬在进入车站、列车前,要系上牵引链,佩戴导盲鞍,必要时,会给导盲犬戴上口罩,不会影响您的旅行,有了如此完善的措施做保证,导盲犬乘车自然可以放心。
为每位旅客提供最便利的出行条件,是铁路一直以来努力的方向,铁路也在尽全力为所有的旅客提供更加人性化的出行方案,尤其怎么样做到让残疾人无障碍地出行,是一项漫长而艰巨的任务。近年来,无障碍通道,残疾人专用检票口,多种多样的出行方案不断被提出和完善,残疾人基本可以畅通德完成一次出行,但对于盲人,出行一直有个问题困扰着。有视力残障旅客出行需要导盲犬的陪伴,而铁路运输的性质使得动物是不被允许带上列车的,这个问题长久以来一直困扰着盲人旅客和铁路。这次铁路的政策一出,极大的方便了盲人旅客。
盲人作为弱势群体,导盲犬就是他们的眼睛、他们的拐杖,更是他们心灵的寄托。他们看不到蔚蓝的天空,看不到奔腾的河流,看不到雄伟的山川,可唯一能“看到”的就是导盲犬给他们的信任。铁总小小的举措,温暖的不仅仅是盲人的心灵,更是对社会传递正能量的响应。
不积跬步无以至千里,服务意识的转变和提高从来不是一蹴而就的,此次铁路总公司能够积极采取措施,解决视力残障人群的乘车困难,弥补过去规章中未周全考虑的漏洞,从而为广大乘客乘车提供方便,就是向前迈进的一小步,但却是意义非凡的一步。社会是发展的,我们是不断完善的。相信在各行各业的不断改进下,社会给残障人士带去的是更多的关爱和便利,让我们共同努力。给盲人一缕明媚的阳光。
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