据悉，经与中国残疾人联合会共同研究,中国铁路总公司制定了残障旅客携带导盲犬进车站乘车规定并将于5月1日正式实施。此政策的下发无疑是对广大残障人士的一个好消息，同时也证明铁路越来越人性化的服务理念。

笔者认为，允许导盲犬乘坐火车，是铁路公共服务的又一大进步。随着铁路建设的进一步发展，在经营服务模式以及人性化对客上也上升到一定的要求，这个是新时代下铁路发展的一个根本性要素所在，同时也是更好地保障残疾人出行的一个重要性保证。盲人作为社会的弱势群体，导盲犬就是他们的眼睛、拐杖和伙伴，它们带领盲人安全地走路，且具有自然平和的心态，更不会攻击路人。正视盲人旅客的需求，尽可能方便盲人旅客出行，体现了铁路服务的人性化。不因善小而不为，铁路为盲人旅客提供了安全、方便、温馨的服务，这也是对社会弱势群体的关怀和尊重。而从另外一个角度来看的话，这样的发展性的优势具备一定的个性化、独特性以及针对性的优势，而通过这样的一个发展性的优势来看的话，也将更好地优化铁路服务工作，从而为更多的旅客带来更为优势性的保障性服务措施。他们的行动如果有了导盲犬将会方便很多，我们应该给与残障朋友更多的理解与宽容，给与他们更多的帮助。

但需要提醒的是，在携带导盲犬进站的时候，一定要配合工作人员工作，做好出示有关证件、接受安检、为导盲犬系上牵引链佩戴导盲鞍等工作，并且要携带有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明，以免发生不必要的麻烦。同时在车站及乘车期间,旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,请勿影响站车环境卫生。在不阻塞通道、车门等前提下,导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴,不能让其占用席位或任意跑动。

导盲犬“绿色通道”的开通，犹如给盲人朋友建造了一条“阳光大道”，这不仅大大提高了人民群众的满意度，且完美诠释了待旅客如亲人的初衷。我想我们每个人都应该伸出援助之手，给需要帮助的朋友们多一些帮助，多贡献一份力量。（赵笑瑄）