细说“文明”

4月12日，有网友爆料，称济南铁路局青岛客运段G283次列车上，一位“任性”的女乘客“大闹”列车和车站，不但打骂列车长，还撕毁客运记录。（大众网4月15日）

除此之外，还有不少不文明现在在我们身边发生，尤其在公共交通工具内及旅游景点体现更为显著，下面细说在公共交通工具内的各种不文明行为。

一、 在列车车厢内随处抛丢垃圾、废弃物、吐痰、污染公共乘车环境；任凭乘务工作人员如何劝阻，都于事无补，刁蛮旅客甚至人身攻击乘务人员。

二、 在非吸烟区吸烟，危害行车安全及他人健康；列车广播多次宣传“请勿在车内吸烟”、车厢乘务员告知吸烟区域，仍有旅客在车内吸烟，甚至躲在动车、高铁厕所内吸烟引发停车事件。

三、 春、夏交替时，经常有乘客在他人面前打赤膊、袒胸敞怀，穿梭在各个车厢内，毫不顾忌身旁其他乘客的感受；

四、 上车不自觉排队、插队加塞，逃票、该补票拒绝补票行为等等；　 打开最近新闻，经常也有看到各类不文明行为占据网页头条。比如：高铁姐PK嚣张哥（优酷网）、最牛男子闯上列车拒不补票（土豆网）等，现在又发生了乘客用公交卡刷高铁票，甚至对列车员动粗的奇葩事件，作为广大乘客的一员，我们是否应该反思在旅客中的各种行为？

大家都知道，乘坐火车、动车、高铁、地铁等交通工具，应该事先买票，在列车运行途中，工作人员也会查验车票，现在做的更人性化的是如果有带小孩没买车票，列车工作人员会到车厢内为乘客补票，而减少在旅途中的麻烦；如发现没钱补票的人员，列车工作人员也不会为难他，仅是交到站做进一步处理。

铁路近年来大量新的客运设施设备投入运用，客运设备设施的整体提升、人员素质、服务意识不断增强、乘车候车环境逐渐优化，旅客对客运服务质量、行车速度要求越来越高，铁路在日益变好的同时，人民群众的素质能否提升?（兰希）