因为吃饭不满意在飞机上耍横，这样的乘客还真的有。4月10日下午西部航空宁波—长沙航班上，一名乘客不满航班餐食配备，将他人点的一份热盖饭便当泼向空姐致其烫伤。（4月12日广州日报）

事情的经过是这样的，西部航空为降低乘客出行成本，从今年开始实行差异化服务，取消机上免费餐食并作了提前告知。4月10日宁波—长沙的PN6260航班上，有乘客付费点了一份盖饭。乘务组送餐时，另一名乘客不满航班餐食服务，在客舱中抢夺热盖饭泼向乘务员，导致乘务员被烫伤。

笔者认为，出门在外无论是旅客还是乘务人员最重要的就是平安，乘客们本身就该遵守道德规范，文明出行，尊重自己也尊重他人。乘务员是在为旅客们服务的同时，旅客更应该尊重她们。对一些不满的规定可以通过正确的渠道去沟通、去申诉，决不能因为不满去伤害他人。事件发生后西部航空组织安排了对受伤乘务员的后续医疗保障工作，同时对该乘务员以及乘务组在此事件中应对航班突发状况的处理表示赞许。

    和航空不一样是，铁路部门旅客的餐食服务一直都是不包括在乘车票价里的。这样做其实更能让旅客有自我选择的空间，旅客们可以根据自身需要进行选择。这样旅客就餐时就会根据自身需要进行等价交换，而不存在强买强卖的行为。文明乘车不仅在就餐上需要注意，在出行的每个阶段我们都应该尽到自身的义务，讲文明、懂礼貌自古以来就是中华民族的传统美德。乘车时我们要做到尊老爱幼，条件允许时给他人多一些关心和帮助，那样，在今后的出行上我们收获不再只是平安，还会体验到快乐和舒适。

    最后笔者想说，文明出行是每名旅客应尽的义务，我们每个人都应当遵守公共秩序，和谐社会需要每个人的努力、奉献和关爱。在不久的将来我希望听到世界各地的人都说我们中国人是文明的好旅客、好游客。