因铁路时刻调整可免费办理车票退改签、大件硬物和危险品禁带上车……近日，记者从铁路部门了解到，印刷在火车票背面的“乘车须知”将替换新版本。(4月10日大庆网)

火车票是旅客乘车的凭证，也是铁路运输合同的基本凭证。至今，火车票已经过了多次改版。从最早的硬纸票到1997年的计算机软纸票，到2009年将旧版车票下方的一维码变成二维的防伪图案，再到如今火车票背面的《乘车须知》的“变脸”。一张小小的车票，面积虽小，但容纳的信息却不少。

此次，《乘车须知》在方寸之间的“变脸”，将原有的5条规定新增加至6条，并调整了3处主要内容有。虽是小小的调整，却在火车票上增添了人们需要知道的新信息，减少一些大家都耳熟能详的信息，补充完善了原有规定，对旅客出行更有指导性。

首先，新版《乘车须知》温馨提醒了旅客维护自己的权益。在新版《乘车须知》中新增了“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”，这既是一种温馨的提醒，又是铁路部门之于旅客的一份承诺。如此以来，遇到列车时刻调整，旅客都不用担心造成损失，而且还能理直气壮地进行改签和退票了。铁路部门把“免费退改签”写进《乘车须知》，这种人性化的提醒也是其勇于担当、心系旅客、服务旅客的重要体现。

其次，新版《乘车须知》进一步明确规定了禁止携带的物品，对禁止携带的物品描述得更详细：“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品”。通过这条的变更，与铁路之前禁止旅客携带自行车坐火车的新规进行了匹配，让旅客进一步理解哪些物品是禁止携带的，这既是对旅客的善意提醒，也是对旅客出行安全的保障。

笔者认为，新的《乘车须知》条款与近期铁路推行的相关政策紧密联系，是与时俱进而又必要的改革之举。在火车票预售期延长的今天，将不可避免出现车票需要因微调进行改签退票业务，这一新规的未雨绸缪，是铁路之于旅客的承诺和保障，也是铁路部门“待旅客如亲人”服务宗旨的真正体现。（文/王建刚）