近日，细心的市民发现在外地买的火车票背面的《乘车须知》里的内容发生了变化，由原来的5条内容增加到了7条，更详细明确了禁带的物品，以及铁路部门若调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务等内容。（4月3日 《呼伦贝尔日报》）

       从去年铁路互联网售票、电话订票的预售期延长至60天，到现在的火车票背面《乘车须知》里内容的小变化，都充分的体现出了铁路部门在用心的为旅客服务。虽然火车票背面的《乘车须知》只是由原来的5条内容加到了7条，但这两条内容的增加必定会方便更多的旅客出行。

        在新版火车票《乘车须知》中的第2条，我们发现的小改变是将“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车”改成了“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品”。新版火车票则更加详细的对旅客乘车不得携带品进行了规定，这极大的为旅客携带物品提供了指导。

       旧版火车票中的“旅行中请关注有关安全提示。如有疑问，请拨打12306客服电话垂询”这条规定，在新版本中则消失了。在12306网站已推出的4个年头，12306客服电话已在大多数旅客心中铭记，取消是在适应铁路的发展，为旅客提供更多便利的服务。

       相应增加了“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票业务”。是在更好的配合售票期的延长，因为在这60天的售票期中，列车有可能会调整运行时刻，免费提供改签、退票业务更是铁路部门用心服务旅客，时刻以旅客利益为主的极大体现。

       当然，新版火车票《乘车须知》对实名制乘车也进行了相关的补充，补充规定为“对无票乘车、冒用身份信息购票及多次丢失车票有一票两用疑问的，铁路部门保留对其购票采取限制性措施的权利”。这一补充将会有效的遏制逃票、假票情况的发生，是铁路部门完善改革的又一举措，更是铁路部门用心维护更多旅客权益的重要举措。

       随着我国铁路运营里程的不断增加，高铁网系统的不断完善，越来越多的旅客都在首选铁路出行，铁路部门更是在不断努力的做着用心服务旅客的工作。笔者认为，在我们未来的铁路出行中，铁路部门在用心服务旅客方面会做得更好，更多惠民的举措也会随着铁路的发展逐步完善，“三个出行”也会成为旅客出行的一种新常态。