近日,火车票背面《乘客须知》正在更新。新版本《乘客须知》由5条增至6条。更加细致明确了禁止携带物品的条款。由于火车票预售期调整为60天,列车时刻如调整将可为旅客免费退改签火车票。另外因为版面太小 新版《乘车须知》中去掉了“如有疑问,请拨打12306客服电话垂询”的条款。目前,新旧版火车票仍在过渡,旅客取到旧版车票不影响出行。(北京青年报)

       出行中,火车票是乘客乘车的凭证,而车票背面的“乘客须知”则是旅客在乘车前需要了解的乘车相关规定。虽然只是寥寥的数行字,却对旅客乘车的事项做了详细规定,对旅客出行前做计划,旅途中保安全起了重要作用。由旧版到新版的再一次升级彰显着铁路与时俱进,不断深化改革,主动迎合市场需求的服务品质。

        众所周知,为了提高铁路的运能,铁路部门会适时对列车时刻表和运行线路做出调整,从而使民众享受更便捷的服务。因调整而给旅客带来的出行影响也在所难免,因此当发车时刻、运行车次出现变化时旅客可以根据铁路部门印刷在《乘车须知》上的承诺,免费进行退改签车票。人性化的承诺,为旅客出行做规划带来了重要保障,也体现了铁路部门保护消费者合法权益的决心。

       与旧版本不同的的是新版《乘车须知》还将禁止携带物品描述得更详细明确。旧版写明:“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车。”新版则进一步说明:“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品。”新须知对携带物品的界定更明确,使乘客对自身所能携带的物品做到心中有数,也为消除旅途中因旅客携带的物品可能带来安全隐患起到了不容小觑的作用。彰显了铁路部门对于保护旅客旅途安全的用心。

       铁路的用心只为了旅客的放心,为广大人民提供更舒适、安全、便捷的旅途环境,是铁路人不断追求的目标。相信“人民铁路为人民”的宗旨将在未来一次次的为民改革中得到不断的印证。