在全路开展的“安全风险管理大家谈”活动一年来，通过全路干部职工参与，以“谈认识、找问题、定对策”为内容，扎实有效地推动了全路安全风险管理工作。

笔者也参加了站段班组层组织的“大家谈” 活动。在活动中感到部分领导在组织职工面对面谈话、沟通、交流时，在方式方法上过于“传统”，存在只说不引导，话题单一，架子放不下，达不到谈心谈话效果的现象。

我们知道，谈心，不仅是谈话，更重要的是谈心里话，而不是说空话、假话、套话。领导与职工谈心时要能够吸引职工，引导职工积极交谈，并愿意在谈话中说出心里话。实事求是地讲，大多数职工在与领导交谈时，一般都存在着种种顾虑：有的害怕言辞不当冒犯了领导，还有的担心说出心里话被领导所利用，还有点“小聪明”的职工，不说实话，隐藏自己的真实想法，揣摩领导的意图，顺从领导谈心。对此，在与职工谈心交流的过程中，要让职工放弃戒备心理，真心实意敞开心扉，说出自己的心里话，是一件很不容易的事情。  

笔者认为，领导与职工谈心时，要找到打开职工心扉的突破口。首先，要有真心。只有真心才会使谈话富有感情色彩，才能使职工感觉到领导的真诚，才能使谈心感人肺腑。其次，要有平等心。只有坚持尊重、理解和包容职工，避免以教育者自居，多从职工的角度来看待问题，才能引起职工的共鸣，引导职工说出心中的疑虑。再次，要在谈心过程中真正倾听职工的意见，甚至虚心向职工请教，放下领导的架子，换位思考，以心交心，把程序式的面对面谈心，变成的平等身心愉悦的真心交流。