以前，人们出行购买火车票要在火车站排长长的队伍，后来有了电话订票，现在又开通了网上订票，只需端坐家中、轻点鼠标， 足不出户就可以预订到车票，其“差别”不可同日而语，这显然是一大进步，也符合社会发展趋势。据一项“你会选择哪种方式购买火车票回家过年”调查显示，有60%的人选择了12306网站网上购票，可见网络购票还是颇受欢迎和肯定的。

“网络购票”好处显而易见：其一，网络订票不仅节省时间，还少受排队抢票之苦，可以为旅客提供“足不出户、轻松购票”的方便快捷。也帮售票部门省下人力物力，提高效率，改善形象，适合公众需求；其二，网络购票让人们有了更多的选择方式，尤其面对“春运”“暑运”“小长假”这样的关键时期，可以有效缓解传统售票方式给车站和窗口带来的压力；其三，网络购票公平合理，既可以让旅客对客票情况一目了然、心里“有底儿”，也可以促使铁路部门对票源进行优化、合理的配置；其四，铁路部门通过在取票环节加大“身份”控制的力度，可以有效遏制囤积、倒卖火车票的现象，让“黄牛”无隙可钻。

而面对网络购票存在的访问量估计不足、程序需要改良优化、个人信息验证保护等问题，铁路部门也在一直不断地积极采取措施，改进优化设备设施，提高服务能力，尽最大努力方便旅客购票乘车。由此可见，在越来越多的旅客选择互联网购票，而网络购票途径和技术维护也越来越成熟的今后，互联网购票必将让我们真正告别购票之苦。（周慧君）