近日,市民陈先生12306网站上为其14岁的女儿购买了儿童半价火车票,可是列车上的工作人员测量陈先生女儿的身高达到1.52米。按照规定,儿童超过1.5米要购买成人票,并且收取2块钱的手续费。对此,陈先生非常不理解。“我在网上将孩子的身份证信息录入之后,系统默认直接出的儿童票,而且孩子的身高就在1.5米左右,我们也没在意,现在让我们补票可以,但是为什么还要收手续费?”陈先生认为这是铁路网络购票系统的一个漏洞,额外的成本也不应该由乘客承担。(中国青年网 3月26日)
现在人民生活水平提高,儿童普遍发育较快,过去的身高标准已不适合大多数儿童,针对这一情况,铁路总公司新修订的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》将购买儿童票标准在原来的基础上提高了10厘米。根据规定,随同成人旅行、身高l.2米至1.5米的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。超过1.5米的儿童应买全价票。同时,身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,并核收手续费。
目前,我国除民航外,乘坐公共汽车和火车等交通工具,或到旅游景点、游乐场、电影院购票,购买儿童票都就是以身高为标准,分成免费、半价、全价。但是在网络购票时,家长往往直接按默认选择购买半价票,实际上孩子身高已经超过标准,要么是家长不知道,要么是装糊涂,企图在验票时蒙混过关。建议家长在12306网购儿童票时,要首先确认孩子真实身高,如果确实超高,购买时将“旅客类型”更改为“成人”,即可为超高的儿童购买全价票,如果儿童未办理身份证,身高也超过标准,可以借一张成人身份证办理。这样就不会出现上不了车、或者上了车被要求补票的情况了。笔者也建议12306官网,在点击购买儿童票时,出现提示注意儿童实际身高,按标准购票,购买人确认后方可形成订单。
儿童票的标准依据是一个国家文明程度的体现。曾有专家学者建议儿童票以年龄为标准,从社会发展趋势看,以年龄作为儿童购票标准比身高似乎更为科学。民航也早已施行这样的标准,如:未满二周岁的儿童需购买婴儿票,按成人票价的10%购买;已满二周岁未满十二周岁的儿童需购买儿童票,按成人票价的50%购买;十二周岁以上儿童购买成人票。西方国家也有这样的标准。但也有不少人持反对观点,比如乘坐公交车时,每个孩子都拿着身份证明来乘车,可想而知查验起来有多麻烦。以身高作为标准,操作起来既简单又方便。从我国国情来看,由于多数地区的儿童从出生起并没有强制办理身份有效证明,因此从年龄来划分界线会给购票、验票流程带来相当难度,暂时还是以身高为标准。
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