获悉，印刷在火车票背面的《乘车须知》正在逐步更换成新版本。新版本条款依据铁路部门近期推行的新规相关。禁止携带物品的条款更加细致明确，由于火车票预售期调整为60天，铁路方面承诺，列车时刻如调整将可为旅客免费退改签火车票。（摘自北京青年报）

当旅客购买火车票乘车时，对拿到手里的那张小小火车票，往往只关注正面上印有的车次、发到站、时间、旅客姓名、身份证号等信息，很少有人关注火车票背面的“乘车须知”。可这一张小小的火车票不仅是旅客乘车的凭证，更是在遇到问题时，旅客向铁路部门维权，解决问题的重要依据。最近，随着铁路部门服务质量的不断提升，新改版的“乘车须知”与旅客见面了，其修改的内容更加体现了铁路部门的人性化服务。

伴随着铁路部门放开火车票的预售期，从20天延长至60天，在方便旅客购票的同时，更方便了铁路部门资源调整、优化运力，为铁路走市场，在变中求发展开辟了一条新路。在这个“变”字中也许会存在不确定的因素，如何在那些不确定的因素中最大限度维护旅客的权益，铁路部门想尽了一切办法，继推行开车前15天可以免费退改签后，又一次为旅客提供了免费的服务，即“铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务。”这一新举已写在了新版火车票背面的“乘车须知”上。这又一次的免费服务，不仅让我们看到了铁路部门服务旅客的真诚，更让我们从心里佩服铁路部门“儒子牛”的精神，坚定选择铁路出行的信心。

另从新旧两版“乘车须知”对比看：旧版“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车。”新版则进一步说明：“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或污染车辆的物品”。将这些禁止携带物品的条款写得更加具体化，给旅客一个明确、详细的解释，使旅客在出行前按照“乘车须知”对所携带物品进行自检有了参考，避免乘车时发生不必要的麻烦和误会，让出行更安全、更顺利。因此，其“乘车须知”更具有指导意义和可读价值。

小小火车票上“乘车须知”的改版，虽是一件再细微不过的事情，但这正是以小见大，细中见真情的诠释，更进一步证明铁路部门的服务理念在快速转变，服务质量在不断提高，更加彰显铁路部门的人文本色。