一年一度的春运已经落下帷幕,尽管“一票难求”现状依旧,但直至春运结束,在重庆火车票代售点前,昔日“长龙购票”的盛景一直没有出现。
众所周知,开设火车票代售点,原本是铁路部门为尽量节省旅客购票时间,减轻售票大厅压力而开展的一项重要便民服务措施,在相当一段时间内,各地的火车票代售点门庭若市,收益相当可观。近年,随着互联网的高速发展,火车票售票方式呈现出多元化趋势,电话购票、铁路官网购票、微信购票、APP手机客户端、车站售票机,火车票的出票方式从一种增加到六种,除了代售点需收取5元服务费外,其他都不需要多加一分钱。新生的购票方式方便、快捷,还不需要手续费,给传统的代售点带来摧毁性的打击,代售点已不再是香饽饽。
据了解,多地的代售点销售呈现出严重下滑趋势,部分经营不善的代售点已经关门歇业,不少代售点已经转型经营其他业务,比如代售飞机票,组织旅游团,甚至销售书报以及日用品等等。由此可见,火车票代售点面临的窘境该有多难!如果不能及时调整转型,代售点终将走出历史的舞台。
但究竟该怎么调整,怎样完成转型?各地应遵照实地情况积极应对,而不是消极抵抗。笔者认为,可以在拓宽服务范围入手,比如,买票可以赠送相应价格的其他产品;购票实行积分制,达到一定数额的购票积分可以升级为VIP用户,给予一定折扣办理某种卡、卷;享受互联网购物的快捷服务;享受连锁超市、连锁宾馆的打折服务。当然,这些都需要铁路部门和某个商家提前作商务协商,最终实现互惠互利。
时代在发展,历史不断被改写,只要新生事物符合事物的发展规律,传统的旧模式终究要做出改变。代售点能不能健康的生存下去,相关部门还真得动动脑子,我们也相信,只要理念提升了,老百姓接受了,代售点一定会再次迎来春天。
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