近期，12306网站再次将民众的眼球吸引住了。登陆12306，验证码部分首先显示一个硕大的白框，中间写着“点此开始验证”，点击后才会出现验证码图片，而且有八个之多，用户需要根据提示，点击选中图中所有的相关物品，比如贺卡、雕像、贝壳、玻璃瓶、擀面杖、热气球等，倒都是日常生活中能见到的，看不清或者没把握的可以刷新更换。

2015年春运，网络购票成为了毫无争议的主流。据报道，上海铁路局40天里发送旅客超过5270万人次，超过60%的车票从互联网及自助售票机渠道售出；武汉铁路局春运期间发送的旅客中，通过网络购买火车票近1400万张，约占总数的65％。值得一提的是，随着互联网售票系统的扩容和优化，尽管购票压力仍然很大，但12306网站用户体验却不降反升，不仅未出现瘫痪情况，据测算，点击速度和页面打开速度比去年缩短一半。

可以说，网络车票让人们在人潮汹涌的春运中感受了足不出户的便捷。而回顾去年春运，铁路客户服务中心12306网站却因频频“瘫痪、卡壳、无法登录”而饱受质疑。作为防止恶意刷票、有效屏蔽某个特定程序进行不断登陆尝试的手段，12306网站的验证码方案数度调整，去年春运一度从原来的静态码调整为动态码，后又回归带干扰纹的新版静态码，如今又升级为图片验证码。

从验证码的一变再变，可以看出铁路方面为了维护售票公平的良苦用心。而面对复杂多变的网络售票环境，维护售票公平注定是一场长期的多维博弈。

在技术上是一场破解与反破解的博弈。12306网站由于其公众属性，从一开始就处于“敌暗我明”状态。为了一已私利，各种抢票软件、插件始终对其虎视眈眈。为防止恶意破解和攻击，在技术上必须与时俱进，不断地修补漏洞、更新换代、自我完善。

在法律上是一场执法者与黄牛的博弈。由于互联网的虚拟性，网络违法犯罪隐蔽性强、证据搜集难，网络黄牛违法成本低，在暴利的驱动下不惜以身试法，执法部门与网络黄牛之间的斗智斗勇将是一个长期的过程。一方面需加大对网络黄牛的打击力度，另一方面需不断完善相关法律，挤压网络黄牛的生存空间。

在道德上是一场公德心与私心的博弈。抢票族为了一时方便而使用抢票软件、插件，目前虽然谈不上违法，却考验购票者的公德心。如何正确地加以引导，促使购票者不带“任性”，同样也需要一个长期的过程。更多人自觉抵制黄牛票，拒绝抢票神器，才能更好地维护网络售票秩序。

今年的政府工作报告指出：“我国是世界上最大的发展中国家，仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，发展是硬道理，是解决一切问题的基础和关键。”随着铁路的不断发展，运力的不断提升，票源的日益充足，有关网络售票的公平问题最终或可迎刃而解。（文/李研宇）