“有人的地方就有江湖”，因为有人的地方就有利益冲突。

12306自上线以来，一直就纠缠于和黄牛党的斗智斗勇之中，改验证码也好、高金悬赏查找网站漏洞也罢，都只为斩断黄牛非法的牟利勾当，还百姓一个干净方便的网上购票环境。

为了适应“新常态”，铁路部门于2014年推出了12306购票网站，此举本为方便百姓购票出行，减少百姓排队购票之苦，但此方便之举也断了“黄牛党”的财路，于是就上演了一场“抢”与“防”的功放大战。

于理于法，黄牛们都是“挖社会主义墙角”的罪人，损的是百姓的利益，肥的是自己的私利，但无奈“形势比人强”，老百姓不会管顾暗里的硝烟弥漫，只知道网上购票抢不过有心的“黄牛”，再加上有心人的煽动，于是抱怨之声四起，铁路部门也就成了众矢之的。

此次铁路部门又一次更改了验证码，新验证码的“防抢”效果能否如新闻报道中描述的那么好姑且不论，仅是铁路部门这种用心解决问题的态度就值得大家肯定。

话说回来，技术上的东西也许永远会是“道高一尺魔高一丈”的拉锯战，但我相信始终抱着“为人民服务”信念的铁路部门一定能找到根治的办法，使老百姓的出行越来越方便、越来越快捷、越来越温馨！（张权）