2015年的春运大潮已经接近尾声。为了搞好铁路春运工作，铁路总公司确定了“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标，要求铁路各级组织和干部职工牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念，把握安全、秩序、服务、售票等关键环节，切实解决人民群众最关心的问题。

    春运，是亿万民众关注的焦点，是千家万户出行的期盼，更是铁路运输战线为民服务的主战场。年年春运年年难，但我们欣喜地看到，铁路部门在硬件设备伴随着高铁飞驶取得飞速发展的同时，服务也紧跟着时代的气息走进旅客的心坎里。通过电视、广播、报纸、互联网、铁路客服中心、车站显示屏等多种渠道和方式，及时、准确地向社会公布临客开行、剩余票额、列车正晚点等信息，方便旅客有序出行。优化售票方式，运用网络集中办理业务平台，提前60天购票，集中受理了高校学生购票业务。

     铁路部门为确保广大乘客走的了、回得去，竭尽全力想办法，抽调精兵强将支援客运工作，加开临客，开通客服电话，全力投入春运工作。在这场战役中，有许许多多的铁路职工不得不放弃与家人团聚的机会，他们顶风冒雪，坚守在一线岗位，无私奉献，临近春运结束，他们还将继续奋战在自己的工作岗位，站好“春运”最后一班岗。谢谢可爱的铁路人，因为有你们，春运的路处处充满阳光。（李小波）