转眼，2015年的春运已经渐渐接近尾声，返回工作岗位、学校的省亲流、务工流也在最近几日“各就各位”。自2014年铁路部门针对春运提出“三个出行”以来，旅客们也是实实在在的感受到春运带给大众的新变化。今年春运，铁路部门坚持展开服务旅客的“三个出行”活动，让旅客在体验铁路部门便民新举措的同时也感受到铁路的温馨服务。

“三个出行”中首当其冲的就是安全出行，无论春运期间铁路部门多么繁忙，“安全第一”的理念总是渗透在每一位铁路职工的心中。进站验票、行李过机安检，铁路线路安全养护、设备安全卡控，铁路部门将安全放在第一位，以优质的设备质量，“零故障”的安全承诺确保着春运期间铁路的运行安全。

说到铁路为我们出行带来的方面，我想这不仅仅体现在各项硬件设施和服务体系上，许多细小方面的便捷也真真让乘客感受到了铁路部门的“贴心”。就拿春运期间个别车站推出的刷身份证免取票服务来说，在一定程度上节省了旅客的旅途时间，缓解了春运期间车站取票的压力。

说起温馨，很多人应该都会有切身的感受。春运期间，车站附近随处可见服务志愿者，维持车站秩序，照顾重点旅客，提供信息咨询，尽心尽力的帮助旅客解决困难。车站处、列车上，工作人员无微不至的服务，细致耐心的讲解；车站残疾人旅客、母婴休息室的开设；高铁列车人性化的出水龙头、洗手液的设置都让旅客在旅途中享受到家的待遇，满意度比比上升。

“三个出行”，三个方面的满意。快捷的乘车方式，上层的乘车质量，贴心的旅途服务，铁路出行越来越符合当代社会人们对生活质量的追求，“铁粉”数不断攀升。铁路部门坚守了“人民铁路为人民”的承诺，作为“忠实粉丝”的旅客，我们也期待铁路带给我们更多的惊喜和感动！（兰洁）