目前,铁路春运已过半,正是各地返程客流高峰。昨日,记者从商丘火车站了解到,截至3月3日,该站今年春运共发送旅客60余万人次。虽然春运还没结束,但“五一”小长假的火车票昨天起已开售。另外,值得一提的是,今年铁路部门将互联网渗透到春运的每一个“细胞”,使备受瞩目的铁路春运悄然发生着改变。(光明科技)

科技改变生活,科技改变世界。随着wifi、12306、微博的等新兴科技和媒体在铁路春运全过程的投入使用,越来越多的人们真切的感受到,铁路春运变得“萌萌哒”。

以往春运高峰期,恐怕人多耽误乘车,许多人都会选择提前几个小时在车站候车,候车时候的无聊时光成为了许多旅客无奈的选择。而今,铁路部门从提供优质服务入手,积极适应社会发展的需要,在车站的候车区为候车旅客提供免费WIFI,让前来候车的旅客不仅排遣了旅途的枯燥、无聊、烦闷,而且为旅客与家人朋友进行交流提供了可能,进一步缓解了旅客与家人团聚后骤然离开产生的失落感。

除了有免费wifi外,铁路部门还通过完善“12306”客服系统、升级官方微博等措施,将互联网渗透到春运的每一个“细胞”,方便每一位旅客。微博作为一种新型媒体的典型代表,由于其传播范围广,传播速度快而被人们广为熟知和应用。铁路部门正是看到了微博这一特点,从而不断对其升级和完善,满足旅客出行的不同需要。有一位旅客曾经感触到。“我的皮包就是看到铁路部门官方微博发布的失物招领信息后找回的,里面虽然没有现金,但有数十张银行卡和信用卡,另外还有一份刚签订的购房合同,若是真的弄丢了就麻烦了。”今年春运,铁路部门的官方微博又升级了“列车时刻表”、“余票信息”、“候乘信息”、“失物招领”等栏目,为旅客提供更多优质、便捷的服务,网友们都亲切的称呼为“贴心小管家”。

随着互联网购票的不断完善和发展,加上网络订票较为便捷,于是越来越多的人选择通过网络订票出行。数据显示,今年春运,通过12306网站售票已经占到了售票总张数的60%。为了更好的便于广大网络订票旅客取票,铁路部门在春运期间设置了多个网络取票窗口,以便在取票高峰时段能够满足旅客的快速取票需求,实现旅客方便出行的目的。

春运路上,他们肩扛手提、怀揣急切、紧追急赶。春运路上,WIFI、12306、微博、互联网成为了他们最贴心的小伙伴。春运路上,细致、周到、温馨的服务谱写了一曲曲他们永生难忘的赞歌。(郑继岩)