带孩子坐火车出行，网上统一购票，座位却在不同的车厢。最近，多位旅客反映带孩子乘坐火车出行的烦恼，孩子不能跟大人分开，就只能自己协调换座，但是协调换座有时并不那么容易。（2月28日人民网）

网友认为这样的情况让人烦恼和尴尬，认为这是铁路服务当中的漏洞。笔者想说的是，这位网友自己也觉得不能说铁路服务不好，理由就是：曾经有人爆料网络购票，不能选铺，一些老人在车上很不方便。之后，网络购票的老人拥有了优先选择下铺的权力。铁路部门，这种通过技术手段实现人性化的选座的做法受到了广大旅客的认可，的确，大家都知道作为一个企业，推出的任何产品不可能做到完美，完善也需要一定的时间。

如果顺着这位网友的意见，进行下一步的假设，如果一个孕妇和老公或是婆婆一起坐车，那么是不是让他们或是她们也坐在一起孕妇才能受到更好地照顾呢？如果一起上学的几位同学或是一起上班的几位同事一起坐车，他们想坐在一起打牌，那么他们也希望坐在一起，那是不是铁路也应该调剂一下才更好呢？

大家都知道，火车有四邻座和六邻座两类，那么乘客是不是有两人、三人、四人或是六人正好才能安排到一起呢？不然座位就要空着，那么一趟列车就肯定会出现可以载客量远远大于实际载客量，会很有多旅客因为这类事件不能及时乘到车。

众所周知，互联网订票、电话订票都是随机分配座位。那么不能保证儿童票和其他附属的成人票座位相邻。因为有时一个车厢只有一个空位，系统就会自动拆分，会出现儿童票和成人票不在同一车厢的情况。但是带儿童出行的大人可以在车站买票，可以现场选票，这样就可以解决孩子跟大人分开的烦恼。再或者，大人孩子座位不在同一车厢，可以协商与其他乘客调换位置，铁路工作人员也可帮助。

 当然，旅客能通过提出自己的烦恼和宝贵意见也是对铁路服务的进步，铁路作为企业需要在旅客提出自己的看法，铁路尽其所能完善     服务制度。笔者希望网友们在自己的提出意见的同时，也需换位思考一下，这样能公平公正的分析问题，解决问题。（陆芳芳）