今年春运，广铁集团发布便民惠民软件“广州铁路”APP，对铁路部门来说，“广州铁路”APP盘活了铁路的信息资源，与旅客建立“双向交流”、“双向互动”的新型服务关系，对广大旅客来说，“广州铁路”APP就是移动版的客服中心，动动手指就能查询余票信息、车票代售网点、高铁列车时刻、高铁候乘信息等基本服务资讯。

时代在进步，铁路也在飞速的发展，以前说起铁路就是“传统与守旧”的代名词，根本与网络、科技占不上边，但是现在随着互联网等新媒体的力量不断融入大家的生活，在这个人人低头玩手机的时代里，铁路作为人们出行最主要的交通工具，正在不断的与时俱进，完善自己的服务。各种便民科技的出现，实现了人们几年前根本想都不敢想的便捷出行模式，传统春运的大场面已经离我们远去，取而代之的将是“常态化”的新时代春运到来。

今天是大年初十，2015年春运正在紧张而有序的进行着，铁路部门正在准备迎接下一个春运小高潮的到来。随着今年春运新技术的不断改进、更新，使铁路企业更加贴近老百姓的生活，春运有了更多的 “人情味”，通过推出大量有着时代气息的便民利民的措施，2015年的春运将在这些“新势力”的介入下，使人们的出行变得更加的安全、方便、温馨。