笔者是春运返乡大军中的普通一员，今年春节的返乡之路可谓是选择很多，乘坐飞机也是不错的选择，可是价格却不那么“亲民”，辛苦一年的工资，真心舍不得“打飞的”回家。

笔者听闻很多网友诉苦铁路购票难的问题，我们应该理性看待此现象。回家过年是所有中国人的愿望，所以每年春节前后就不可避免出现大批人员在全国范围流动的情况，不可避免的出现运输能力不足的尴尬，就给了铁路运输很大的压力。

铁路在原有设备设施的前提下，通过停开货运、加开旅客列车、调整列车运行图等措施，已经最大限度提高运输能力。近年来，铁路接连出台了实名制购票、网购车票、电话订票、手机客户端购票、60天预订票等一系列惠民举措，不断提升服务质量，让春运回家路变得更加容易。

在候车室、售票厅增派大量的志愿者，免费对老、弱、病、残、孕等重点旅客进行帮扶，大众看到了铁路的服务在提高。各车站增设了火车票自动售（取）机，并配有工作人员辅助旅客操作，大大减少了旅客取、购票时间。

铁路春运每个细节尽显人性关怀，作为民众的我们多些支持、多点理解、多给赞同，为铁路的发展更多空间和力量。（鞠宗佑）