据交通部门预测,2015年春运,全国旅客发送量将由2011年的26.4亿人次,增加到28.07亿人次。从春节长假的尘埃落定中人们惊喜地发现,返家的旅客虽多,但昔日火爆的迁徙场面却越来越少,尤其是有关于春节运输方面令人纠结的新闻更是大大减少,春运似乎正在成为一个寻常不过的平凡话题。

是什么正在提升着人们的出行幸福指数?是什么令以往令人头痛的春运难题得到了有效的化解,笔者通过日常所见所闻,大致归纳为以下几点:

“错峰春运”使羊年春运出现了新亮点:学生流和务工流的分批放假,铁路部门把火车票预售期从20天提前到60天的贴心举均,较有效缓解了春节扎堆出行的矛盾,从一定程度上化解了春运高峰期“一票难求”的僵局。

网络、电话购票带来的便利已深入人心:自2012年全国铁路全面实行网络订票和电话订票以来,越来越多的火车站安装了方便的自动售票机和取票机,让网络购票成为更多人的出行好伴侣。方便、灵活、多样的购票方式和不断升级到位的网络服务让昔日彻夜排队购票的痛苦已成为永久的历史和回忆。

通畅的信息为顺利出行提供了更多便利:随着网络科技的发展、智能手机的普及和微时代的来临,铁路部门一直在为关注他的小伙伴们提供着最新的信息。现如今,只要轻轻滑动手指就可以了解到余票、列车正晚点、出行提示、失物认领等各类信息,足不出户就能感受到高科技时代带来的种种“利好”。

充足的运力为人们的出行提供了更多的选择:高铁网与普速路网的交织并行,图定列车与临客列车的同时开行,高铁动卧与红眼高铁的先后开行,让一道单选题变成一道更贴心的多选题。

到位的服务为春运出行带来了温暖和爱意:无数个铁路职工将“三个出行”的服务举措更加具体地落实到旅客从购票、进站、乘车、出站的每一处细节中,从搀扶老人、推轮椅进站、背病患下车到为任性孕妇在列车上顺利助产……一幕幕温馨的画面让我们感受到了铁路服务质量正在大幅度地提升。

有人说交通领域的进步是中国社会进步的一个缩影,我们坚信,随着社会的发展,喧嚣、嘈杂、拥挤的人流会逐渐淡出人们的视野,文明有序的春运定会赢来更多的笑容和掌声。(文/迎春)