为确保21015年春运安全有序，铁路各部门组织力量集中对主要行车设备进行了全面的检查整修，投入足够的查危设备和安检人员，加强查危、防火防爆工作，对较大客站针对可能出现的突发情况，从设备抢修、运力安排、售票组织、调度指挥、物资保障等方面，提前制定了应急预案和措施，做好应对准备工作。

铁路部门想方设法改善旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等环节的服务条件，建立系统化、常态化、序列化的便民利民服务措施，在各学校和银行新增了自动售票机，千方百计为旅客出行创造更加便利的条件和环境，不片面地考虑经济效益，而是把更多的关注点放在旅客的感受上、放在维护铁路的形象上、放在提高和放大社会效益上，这些都是践行方便出行的具体表现。

在温馨出行方面，力求提供更高标准的、更高品质的服务。一方面保证各站车的电梯、厕所、候车棚、照明、卧具、空调等基础服务设施要保证状态良好。另一方面，铁路窗口部门在提高服务品质上下大力气，要让旅客有宾至如归的感受。铁路试行12306新版网站、手机购票、农民工团体购票降低门槛提前发售、自动售票机进驻校园、微博为旅客答疑解难等等，竭力提高服务质量，为旅客出行创造温馨的环境。

安全是前提，方便是根本，温馨是归宿。铁路全力以赴做好春运各项工作，为旅客铺就了温暖的出行之路。