春运，被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。在40天左右的时间里，有30多亿人次的人口流动，占世界人口的1/2，相当于全国人民进行两次大迁移。打开春运密码的锁匙只有一个，那就是家。无论走多远，无论在何方，春节的时候得回家；无论家有多远，无论回家的路有多难，只要想家就必须加入春运这个行列。有家才有牵挂。正因为回家，铁路承载的任务十分繁重，比平时增添了十多倍甚至几十倍，在当前铁路受到能力限制的情况下吸引社会力量助力铁路春运很有必要。每到春运期间，没有硝烟的战场上，面对每天出现大量背着大包小包、挑着纸箱的准备出行、回家的乘客，广大青年志愿者们带着对社会的情感，带着对社会大家庭的热爱，利用寒假休息的机会，主动参入到铁路春运义务奉献活动中来。他们身披红绶带、头戴小黄帽，在人头攒动的火车站、售票大厅、候车大厅、检票口、电梯旁、咨询台、站台上等乘客流动量大的地方，就有他们为旅客服务的身影。为乘客当引导员、照顾困难旅客、帮助拎物品、耐心地疏导旅客、热情地回答问询、耐心搀扶老人走进车站。同时，还有武警官兵、离退休的铁路职工等协助维护站车秩序，更增添了春运的力量。志愿者的参入，不仅为铁路春运服务工作增加新的血液，也受到了广大旅客高度好评，并成为和谐春运、平安春运中一道亮丽的风景。正是因为有了这些志愿者们温暖的话语，贴心的服务，让广大旅客出行的脚步更加轻松，在出行的旅途中充满更多的温暖，传递了正能量，让广大旅客感受到春运旅途温馨、舒心。