候车室里，客运员万古琼一遍一遍的巡视，只要发现老、幼、病、残、孕旅客，便第一时间引导他们到重点旅客候车区等候上车。

而遇到座位上抱着婴孩的旅客，万师傅除了把他们引导到重点旅客候车区外，嘴里还不停的向他们介绍着什么，还时不时用手势指给旅客看。顺着她手势的方向看去，只见候车区左上角多了几块精美的屏幛，往屏幛方向走去，里面摆放着一排软座凳子，这些凳子并排挨着墙角摆放，由墙壁跟屏幛围起来约十平米的区域，形成了一个专属妈妈们温馨方便的“哺乳区”。

为了优化车站的服务质量，提高服务水平，车务段把曲靖站作为示范点，本着从旅客的角度出发，细心而周到的考虑问题，为准妈妈们专设了哺乳区，真正把“三个出行”的标准落到了实处。这个哺乳区的设立，让带婴孩的妈妈们避免了许多在公共候车区给宝宝哺乳的尴尬场景，而只要看到抱有婴孩的旅客，车站工作人员都会主动上前介绍这个新增设的哺乳区，负责重点旅客服务区的志愿者们，则会主动询问妈妈们需要什么帮助，在天冷时提供给他们爱心毛毯，还到间休室为宝宝的奶瓶对好温水，亲自端给他们。

这小小的屏幛后面，减少的是准妈妈们的顾虑，增加的是满意，优化的是服务，更多的是我们给予旅客出行时的方便。