人是漂泊的船,家是温暖的岸,家,是一条通向幸福的,蜿蜒的山路;爱,是一盏永远亮着的明灯,指引着我们,攀上幸福的顶峰。一年又一年,周而复始的春运拉开帷幕,今年春运将持续至3月15日,共计40天。近日,笔者从中国铁路总公司获悉,今年春运期间旅客发送量将达到28.07亿人次,日均达到7000万人次。
铁路作为大众化交通工具,以安全、快捷、经济等诸多优点博得众人青睐。也正因为备受关注,使其常常成为大众关注和评判的焦点,尤其是到了“春运”这种特殊时期,相信今年也不例外。
细观今年春运亮点颇多,一段时间以来针对2015年的春运,铁路部门颁布的一些相关的政策办法,给单调的春运添上了浓重的一笔。
为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天。预售期延长后,顺应民意,铁路降低了旅客的退票成本。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。12306网络订票、手机订票、电话订票等多种方式,足不出户就可买票,你在阳光下喝着咖啡,读着心爱的书籍,掏出手机,就把票买了,这是多么良好的一种体验!老年人自动分配下铺,冲突的行程不能重复买票,这些细节提供了“方便”这种体验。动卧的开行,这也给旅客提供了快捷、方便的体验,完善的硬件设施,夕发朝至快捷的速度,让旅客拥有“陆地飞行”版良好的出行体验。
“红眼高铁”,向着团圆前进。 何为“红眼高铁”?“红眼高铁”就是在夜间开行的动车组,类似于“红眼航班”。以往铁路部门规定:高铁在零时至四时进行维护,此时段没有列车运营。现在,面对春运客流激增、运力严重不足的实际情况,利用这一空闲时段“见缝插针”开行高铁列车,以满足更多旅客的春运出行需求。针对通宵运营的高铁线路安全性,铁路部门也积极做好准备工作,在“红眼高铁”开行期间,调整维修养护的周期和时段,以确保检修的质量和列车夜间运营的安全性。
“三个出行” 打造铁路服务“新常态”,看似寥寥的几个字,但是要将其落到实处又谈何容易,“三个出行”目标背后所蕴含的是铁路部门的服务意识,不断的改进与提高,就是让广大旅客切实感到安全、方便、温馨的服务。“爱心通道”、“母婴候车室”等,体现了铁路服务从细节入手,做到全方位服务不留死角的目标。
同样,做好春运工作离不开全路200多万铁路人的辛勤劳作。他们默默无闻、无私奉献只为帮助每一名踏上回家征程的人能够平安到家,他们舍弃自己所眷恋着的家,因为家就在身边。
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