近日，成都铁路局重庆客运段借助新媒体试点开通微信公众平台，建立“订餐”模块，旅客既可在车上直接微信订餐，也可在乘车前预约“微订餐”。微信公众平台上同时提供“微预约”“微查询”“微向导”“微提示”等系列微服务，列车班组根据微信预约可提供成渝动车沿途停靠主要城市天气预报，还可联系车站提供免费轮椅服务以及单独乘车儿童重点照顾等关爱项目。(华夏经纬网 2月13日)

伴随和大众消费意识的不断提高，大家往往对自己消费出去的金钱来衡量是否有满意的回报，如同现在座火车一样，人们已经无法将过去那些拥挤的绿皮火车混为一谈，而联想到的会是如何舒适、快捷甚至是享受的做火车。因此列车上的盒饭也经常被旅客们吐槽较为单一、不够新鲜等，逼近在疾驰的火车运行中食物的取材比较困难，不能提供最优质的食物对于铁路总公司（简称铁总）来说也是情有可原，而且铁总方面也是在很努力的改善，近日成都铁路局重庆客运首次尝鲜想出了通过微信平台“订餐”模块。

你只要通过微信关注“ChengYuCRH”的微信号以后，点击“旅客助手”选择“我要订餐”就能见到是否有自己心仪餐饮图片，订餐完成后填写好自己的车次信息联系方式等。之后成渝动车的后台服务人员便会通过信息给旅客进行免费的送餐服务，最多预约时间可达7天。这样的贴心服务也算是种空前绝后的创新！其一旅客由被动变为主动，不用仅拘泥于列车上所提供食品做出单一的选择，而是由自己做主选择自己想要的食品，预约以后的食品想必也是更新鲜更美味。其二让乘坐火车多一份享受，如此微服务也让旅客感受到“做火车叫外卖”“列车上的客房服务”的形式，让旅客感受温馨，享受便利。

此外微服务内还有“微预约”“微查询”“微向导”“微提示”等功能，让旅客在出行前解决了许多“不方便”的后顾之忧，世界在变，人们的生活水平也不断提高，老套的服务形式已经无法满足当前的消费意识，通过这次成渝动车对微信平台的更改，足已见得铁总对服务的用心，通过换位思考的方式为旅客需求进行改进，让旅客做到我座火车我做主！希望未来有更好的列车服务在等待着我们。