在铁路将客票预售期延长至60天后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门又对退票、改签制度进行重新调整。

据了解，优化后的退票改签规则的主要有以下几个方面内容：一是乘车前15天以上退票，将不收取退票费；二是开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；三是开车前48小时以内，可以改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；四是开车之后，旅客仍可以改签当日其他车次。

不难看出，铁路此举的出发点是为了让更多的旅客充分利用票源，减少占票浪费运力，落脚点则是最大限度地满足乘客出行需求，并尽可能减少乘客的经济损失。

以前，乘客无论什么原因，只要是退票，均要至少支付5%的退票手续费，而今是提前15天退票免收任何费用，同时15天给车票二次销售留出了相对充裕的时间，使铁路公共资源得到了最大限度的利用。此外，原来开车后就不能退票、改签，新规定则是旅客在开车后还可改签当日其他车次，这就减少了旅客的经济损失。相比于及机票的不可签转、不可更改、不可退票规定，铁路此举可谓是再次诠释了“人民铁路为人民”的真谛。

当然，任何新规的推广实施都要经过市场的检验，铁路新规也不例外，希望铁路部门能多多倾听乘客反馈意见，不断完善自身服务，尽最大努力为旅客提供优质服务。