2月1日15时11分,从深圳北开往厦门北的D2318次列车,在漳州境内上演了惊险而又感人的一幕:孕妇马上就要生了,工作人员将车厢内的男同胞疏散 到其他车厢,在车厢内围起临时产房,一些生育过的妇女前来帮忙,助产妇顺利生下一名男婴。列车到达漳州站后,提前准备好的漳州站工作人员和120医护人员 接力,将产妇和婴儿送进漳州市第三医院。
以上只是在繁忙的铁路运输中发生的事情,而这种处处见温情,处处动人心的事情还有很多。细微小事中体现铁路服务旅客大能量,也说明了铁路部门倡导的“以服务为宗旨,待旅客如亲人”和“让人民群众满意”等核心价值观,已深深扎根于每一个铁路工作人员的心里,他们用微笑服务于每一位旅客,急旅客所急,帮助需要帮助的人,让更多旅客在旅途中感受到快乐、舒适、舒心的服务。
这就是铁路为旅客服务一种务实、敬业精神,其实铁路一直在灌注“人民铁路为人民”“视旅客如亲人”的思想,铁路一直在努力提升服务意识,采取多种渠道,为旅客提供方便,而这些也体现了铁路部门从大到细,无微不至的铁路精神,让我们看到了铁路在体制改革以后,那种“人民铁路为人民”的服务精神一直没有改变。平且延伸到铁路各个领域。
把旅客视作亲人看待,急旅客所急,帮助需要帮助旅客,不怕劳累、不辞辛苦,心里乐于奉献、体现铁路工作人员那种务实、勤劳的美得,就像文章开头江苏的汪先生价值千万的国画失而复得的事情,就是一种无私奉献、急旅客所急乐于助人的的铁路精神体现。
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