1月20日起，西宝客运专线沿线站点开通持二代居民身份证直接检票进出站服务。这意味着，乘客不用取票，只需携带二代居民身份证可直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。（《华商报》1月24日报道）

随着科学技术的不断进步，铁路部门可谓是“春江水暖鸭先知”，为了迅速提升服务水平、减少误差和方便出行，铁总对于新的科技手段的应用，投入了大量的人力、物力和财力，一切从方便旅客出行入手，取得了一系列的长足发展。随着科技手段的不断进步，铁总的服务质量大幅提升，旅客出行更加方便快捷，获得了广大旅客的赞誉。

一直以来，无论从网络订票，还是自动取票，一直到现在的二代身份证直接检票进出站，背后都有铁总紧紧依靠和利用科技创新以及科技进步的身影。除了科技的技术支撑，铁路部门的人文关怀以及一切为出行旅客服务的经营理念，也在这些进步中得到了淋漓尽致地体现。从而为铁路部门提升企业形象、提高社会认可度和美誉度提供了巨大的支持。

近年来，随着铁路系统市场化改革的不断深入，铁总一直注重软实力和硬实力的双提升，在提升服务质量，扎扎实实为旅客服务的理念上，依靠科技进步来对软实力提升提供有效的技术支持。二者相得益彰，配合的天衣无缝。在这样的大背景下，铁路服务越来越好，旅客出行更加方便快捷，这几乎是必然的结果。

当然，还应该看到，铁路部门依靠科技和利用科技进步的步伐还不够大，在科技创新方面的意识还不够强烈。但是，我们欣喜地看到，随着铁路部门服务理念的转变，对广大普通旅客来说，出行更加安全、方便和快捷，在科技不断发展和进步的基础上，在铁路部门改革的不断深化以及服务理念更加深入的前提下，中国人的“铁路梦”一定会实现。（文/关中叨客）