1月26日，中国一次性建设里程最长的兰新高铁全线通车迎来“满月”，一个月内累计发送旅客10余万次。兰新高铁实现了甘、青、新之间朝发夕至的梦想，三省区之间的联系更加紧密。

兰州西客站借兰新高铁满月之际，邀请东航甘肃分公司做客兰州西站，兰州西客站的“高姐”与东航分公司的“空姐”进行了服务技能现场大比拼。通过岗位互换、交流体验、建立联络方式，提升服务技能等方式，开展业务交流活动。    

如今，国内四通八达的高速铁路网给城市注入了新的活力，同城效应良好，资源互补，融合发展，这都是随之而来的好处。高铁的设施更新、更全、更便捷，人们对服务的要求也越来越高，难免被拿来和高标准的空姐做比较。乘坐过飞机的旅客都知道空姐的服务一流，她们是百里挑一选出来的，形象气质、学历、心理素质、外语掌握及工作业务等都经过严格筛选及培训，给旅客留下了良好印象。

对于快速发展的高铁，铁路部门“软硬齐抓”，用优质服务和现代化设施满足人们日益增长的精神及物质需求，对高姐也是层层选拔，严格培训，从礼仪站姿、服务准则到安全知识、应急处理等方面都坚持标准。在车站，我们会遇到高姐的热情服务，温暖提示，耐心讲解，她们穿着亮丽整齐，始终面带微笑，只想把最温情的服务带给旅客。

高姐的很多方面还处于经验积累和摸索阶段，可借鉴的经验也很少，而空姐培训和知识积累的已经很丰富，和空姐的交流为高姐提供了学习机会，取长补短，把服务做的更细、更优，把握改革机遇，积极应对挑战，展现出铁路人良好的精神面貌，高姐的努力在路上，祝愿她们走的更宽、更远。