“寒冷的夜里最先死去的不是没有衣服的人，而是自私的人”，诗人艾青说，“只有相互拥抱才能带来温暖”。是啊，关爱是多么的重要，她是维系人与人情感的桥梁。而我们国家的大动脉—铁路，用优质的服务给我们出行者确确实实带来温暖和关爱。

她们常态化“三个出行”服务的延续，确实让我们感受到了铁路服务几年来的变化，更让人欣慰的是，铁路部门为残疾人等重点出行不便的旅客创造了全程无障碍乘车。

铁路部门为了不让残疾人在今年的春运中而担心，提前设置好了“残疾人专用坐席”、“残疾人购票窗口”、在候车室设立爱心专用候车区、配备轮椅、担架等，同时，组织志愿者和车站工作人员提供重点旅客帮扶服务。这一关爱举措让冬季的严寒全然消逝，车站内外再也没有亲人担心的眼泪和放心不下的眼神。

笔者在这个春运特殊的时间特意去火车站观察和体会铁老大给予大家的温暖。室外零下二十摄氏度的气温却感不到冰冷，反而看到身穿铁路路服的志愿者们在车站外耐心的一个一个引导各位旅客乘车，帮助旅客拿行李进站，自己的内心也已热血澎湃，整个送温暖的画面串联成了一个团结奋进的团体。就这样的团队，我们能不为他们鼓掌么？！