随着北方今年下半年最强冷空气的来袭，冬的季节感更加强烈了几分。天气变冷，大雪纷飞，春节也不远了。回家，过年，这两个简单的词语便被人时时挂念在心上。

提到春运，自然避不开铁路。仿佛年轮一般，每到此时，与铁路、春运沾边的新闻，立马会产生放大镜、传声筒一般的效应，顷刻间就传遍大街小巷，成为街头巷尾人人挂在嘴边，时时议论的话题。

2015年春运从2月4日起至3月15日止。为期40天。据了解，2015年春运预计国家铁路发送旅客28900万人，同比增长10.1%，日均723万人。全国铁路安排开行图定旅客列车2673.5对，节前、节后分别增开客车476对、515对，能力安排为历年之最。此外，为满足广大旅客多样化、差异化、个性化出行需求，春运期间，北京至广州、深圳间的高铁动卧列车仍然维持平日的低档票价，不会上浮。

2014年春运期间，铁总提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”目标，12306手机客户端上线、提前发售针对务工人员的团体票、保障列车低价饭菜的供应等举措赢得旅客的好评。

如今，铁总践行“三个出行”的步伐没有停下，各大车站纷纷推出多项服务新举措，赢得了广泛赞誉。他们从细微处入手，听取各界合理化建议，不断深化主题内容。每逢小长假客流高峰期，各大车站开设的快速取票口、爱心引导、一对一解答问询、面对面服务等等细节措施，都体现着悉心为旅客服务的热情态度。

2015年春运，铁路部门通过延长售票预售期，提前调配运力，有序调配，加开临客，同时，丰富服务形式，让旅客出行更便捷随心。笔者相信，带着平常心，踏实上路，铁路部门细致贴心的服务让旅客收获不只是简单的一段乘车经历，更是舒适、难忘的旅途记忆。