转眼间，一年一度的春运工作即将到来，以往说到春运，无论是开火车的还是坐火车的，无论是赶春运回家的还是服务春运的，共同的感受就是“揪心”，旅客埋怨铁路一票难求，埋怨车厢拥堵不堪，盼望的是人性的春运，舒适的春运。而当今各大媒体将镜头聚焦铁路春运时，感受到的是开放的春运，温馨的春运。  

  购票，让你感受便捷。你可以坐在电脑桌前用电脑，也可以拿起手机拨打订票号码预定车票，以往需要赶早排队的火车票就轻松搞定，而且预售期也有了很大的延长。颠覆传统的铁路网络售票让你感受到了什么是便捷，什么是给力，足不出户就将车票收入“囊中”让自己也任性一回。

  服务，让你感受舒服。进站不再是拥堵的长龙，候车不再是为一个座位争执，车厢不再是吹散不去的方便面味道，一切让你感受到的是常态化的铁路运输，“春运”给回家的人不在是恐惧和煎熬。    

  铁路，在公众的意识里更多的是公益性，淡化的是铁路的企业属性，对铁路更多的是提高服务要求，淡化的是服务背后的理解和包容。今年的春运让我们感受到了铁路作为一个企业的开放，服务再也不是冷冷的被动服务，“让人民满意”、“待旅客如亲人”，铁路人不断眼睛向内，不断改变着自己的不足，以不断完善和人性化的服务在践行着“人民铁路为人民”的宗旨。

  开放的春运背后，依然是默默无闻、坚守在寒风冷雨中每一名铁路职工。看，那行走于铁轨旁的养路工、信号工，风吹日晒，霜冻雨淋，他们都日月之下如明灯一样的找寻着铁路上的故障，任劳任怨；那站立在车厢间接处的列车员，每天服务于车厢之间，带着他们温暖的微笑让漫长的旅途充满着家一样的温暖，他们勤劳的双手点缀的车厢舒适光亮；那些月台上的列车检查人员，因为有了他们，乘客便可高枕无忧... ...他们都是无私的，他们才是伟大的。为了南来北往的旅客能够早些回家团圆，他们早已习惯了坚守，习惯了连续作战，他们的家人也早已习惯了无法团聚的新春佳节。

  路有千条，属于自己的只有一个，行有千业，真正让人醉心的只有一行。每一位铁路人，在人生的关键时期选择了铁路，就意味着，这一生将会伴随着铁路——为铁路做贡献。铁路“国家四大运输之一、国之动脉，运输的桥梁。”而铁路部门，则是掌控国家命脉的重要部门。大至能源输送，国家建设、小到客货运通，个人远行、铁路无不显示出其特殊的作用。

  让我们一起为铁路人的奉献喝彩，为铁路的辉煌明天加油助威！（徐海波）