几天前，黑龙江卫视播放了一段视频：鸡西站一名男客运员正在出站口检票，两男两女一行四人拒绝出示车票，并说车票在后面，而后面还有一百多少人准备出站，随即四人相继走出出站口，客运人员仍然试图喊住他们出示车票，没想到已经走出出站口的四人返回来对客运员一顿暴打，最后被其它客运人员拉开并报了警，警察赶到后其中一名女旅客说自己是孕妇，现在肚子疼，站警让一行四人先去医院，等警察随后赶到医院后四人已没了踪影，医院监控显示已从后门溜走。

类似事件时有发生，有的单位还为服务人员设了委屈奖，殊不知这并不能化解矛盾，而是助长了社会的不良风气。

其实客运工作人员非常辛苦，每当节假日我们举家团圆的时候，也正是他们最忙的时候，在较大车站，一班8小时的工作时间基本没有休息时间。如果换位思考一下，如果他们是我们的儿女或是兄弟姐妹，看到他们的不管白天还是黑夜，无论严寒还是酷暑，他们都要站在室外为旅客服务，风雨不误，生物钟也严重混乱，想到自己在温暖的被窝酣睡时，他们却在零下三下几度的站台上工作，你们会不会心疼，更别说还要挨打受骂了。

车站和客车上的客运人员都是为旅客服务的，检票过程也是为了让旅客享受更舒适的旅程，试想，如果没人检票，往小了说，会有更多的无票旅客乘车，这对有票的旅客是不公平的，也由于人多影响了有票旅客的舒适度，往大了说，铁路收入不足，将影响服务设施设备的投入力度，也会影响旅客的顺利出行。

所以，请理解并支持客运人员的检票行为吧，因为这也是他们的职责所在。