距离春节还有一个月，但是不少人仍然没有买到回家的火车票。前两天，中国铁路客户服务中心12306网站公布了今年春运增开的临客情况。就在昨天，阿里巴巴集团旗下公司阿里云表示，今后将与中国铁路客户服务中心12306网站合作，承接其75%的余票查询流量，以降低故障率。业内专家认为：双方合作将会共赢，12306将在技术上、体验以及安全性上全面升级，而阿里也让自己的业务范围向纵深全面展开。（中国广播网）

    买票难成为了今年的热点问题之一，除了中国人口众多致使票源紧张外，铁路官方订票网站12306的“脆弱不堪”也是造成问题的重点原因之一，不少网友就反映，12306网页无法打开、验证码输入总是显示错误、余票信息不准确等，并经常面临系统崩溃、甚至是瘫痪的危机。直到近日，网上传出了一条阿里巴巴集团将与中国铁路客户服务中心12306网站合作的消息，并得到相关负责人确认后，让不少网友看到了春运回家的希望。

    据了解，信息查询业务大约占据12306网站90%的流量，是导致网站经常“罢工”的主要“元凶”，就好比去火车站窗口买票，大多数人会先查询车票的相关信息，而这部分时间往往要长于买票时间，在12306网站上也是这样，许多人反复刷新页面，查询余票信息，致使网页经常出错。因此，铁路部门决定将“问询”服务交给阿里云，而买票付款流程由12306网站来完成。据阿里相关负责人介绍：合作达成以后，用户可以像在网上购物那样，用已有的淘宝账号，通过绑定银行卡号，轻松买到各种车票；还有很重要的一点就是，阿里集团承诺，用户的安全性将会得到全面升级，再也不用担心信息会被泄露了。其实早在14年初，双方就已有合作意向，并于十一黄金周期间进行了测试，测试效果非常的好。此次合作，可是说是铁路部门迈出的崭新一步，也是打破“关门发展”局限的关键一步，掌握市场方向，寻求合作伙伴，从而达到双赢的局面。

    相信经历过“双十一”考验的阿里云，也会顶住春运的压力，百姓买票将不再是难事儿，铁路部门将以此次事件为契机开启全新时代。（张雪松）