当今，火车已成为人们探亲访友、出门旅行的首选交通工具。但购票问题，尤其是节假日期间一些热门线路一票难求现象仍然存在。庆幸的是，铁路部门站在旅客的角度，陆续出台了许多惠民政策。首先，为了方便大家买票，相继开通了网上订票、电话订票业务，而且每到节假日的客流高峰期，车站还会增开售票窗口；其次，推行了实名制购票，使旅客购票更加安全；再次，对客票系统进行升级，在缩短人们购票时间的同时，又针对60岁以上老人优先安排下铺；最后，为使广大旅客合理安排返乡出行时间，今年又将车票的预售期提前到60天。同时，针对学生流和务工流，铁路通过加开临时旅客列车来满足这部分人的需求等等。

但由于我国人口基数大，目前已经出台的这些办法举措还不能满足所有人的需求，但这些年来铁路服务旅客的决心和诚意是大家有目共睹的，所以我们还是应该客观的对待问题，多给铁路一些时间。相信铁路会乘着改革之风，不断提升服务品质，变的越来越好！