12月25日，据虎嗅网消息，乌云漏洞报告平台今日报告称，大量12306用户数据在互联网疯传包括用户账号、明文密码、身份证邮箱等（泄露途径目前未知）。对此，中国铁路总公司客户服务中心回应称，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。目前，公安机关已经介入调查。（中国证券网12月25日）

铁路部门对于保障铁路信息的安全是责无旁贷的，旅客信息遭到售卖，铁路部门难辞其咎，但是看似让旅客购票时迅捷、方便，安全性却又难以保障的第三方购票插件，才是导致个人信息惨遭泄露的罪魁祸首。

一说网上购物，都会上淘宝、京东等安全可靠的网站，因为这些网站有各种专业人员进行维护，安全措施相对完善，在这些网站购物个人资产安全更有保障，如果把账号密码交给第三方，什么都泄露了，而且很可能被引到钓鱼网站，会照成多无法估计的损失。

“天下没有免费的午餐”，使用别人提供的服务也必然要为服务支付报酬。每一款软件的研发都凝聚着技术人员的心血，抢票插件也是如此，这些“匿名”抢票神器可以让大家“免费”使用，自然也要在使用者身上取回相应的代价。

面对各种各样的抢票软件，铁路总公司应该不断加强旅客的购票体验，吸引旅客自觉放弃购票插件，同时加大对购票插件的遏制和防控，让这些“神器”无计可施。