做一件好事不难，难的是把这件事坚持下去。铁路的“三个出行”也是如此，要坚持下去，在不断变化的市场中去丰富和充实，让“三个出行”成为一个品牌，成为一种必然。

“安全第一”的理念体现在职工认真负责的态度上，这一点从我们进入车站就能感受到，从进站的那一刻开始，我们的出行就受到了铁路的保护，验票、安检、候车、上车每个环节都保护着民众的安全。铁路为了让民众可以方便出行，不惜花费大量时间、资金、人力、物力来落实方便出行理念，不仅仅是设备方面、服务方面，从购票环节来说，铁路改善和完善系统，解决购票难的问题。什么是方便出行？自动售票机的投入使用让民众可以第一时间获取想要的车次，解决了排队的烦恼，每个看似简单确又包含着铁路用心态度落实出来的举措都是站在了民众的角度去考虑，为民众节省了时间和精力。在确保安全和便利的前提下，温馨就等同于铁路部门的特色服务，它更是一种细节上的优化。从一个简单的微笑、一句温馨的问候，都能让乘客的心暖和起来，这样的正能量需要继续传递下去。同时，也表明了铁路在改革路上注重细节、把握细节和脚踏实地的态度。

要想赢得民众的心，就要做到从内心出发去帮助每个需要帮助的民众。