请理性看待铁路部门

在春运来临前夕，关于铁路的新闻每天都在不断更新，而在这些新闻中大多都是关于购票的一些问题，如火车票预售期调整长达60天、列车开车前15天以上的车票退票将不收退票费等。从这些报道中，让笔者深刻的感觉到“回家”二字早已和铁路画成等号，如此温情的两个字却给铁路带来了太大压力。 

其实对于过年回家买不到车票的心情，大家是可以理解，但作为铁路部门运量有限，即使年年都有新线建成，但是外出务工、上学的旅客也在年年递增。为此，铁路部门每年都在推出新的措施，例如前年推出的网络、电话订票、实名制购票，去年推出的自动取票机，今年又出新政，火车票预售期调整长达60天，更多的旅客可以通过网络和电话进行订票、购票。其次，铁路部门也将退票系统再次升级，提前15天退票免收手续费，一切都是为了方便旅客。

如今我们来到火车站，排长队的景象基本已看不到，呈现给我们的是井然有序的购票环境，而对于媒体所报道的一些问题，笔者认为一切事物的发展都是要有一个过程的。想想淘宝刚刚推出时，不是一样也有人发出质疑吗？那对于铁路购票新政实施的第一个春运为什么就不能多一些理解和时间来证明呢？

人们选择铁路出行，那是因为铁路经济实惠并且安全，同时学生旅客还能享受优惠，这一切对于其它运输行业是没法比的，但即使这样舆论还是在不断增加，或许在人们的心里早已认为铁路服务是政府行为，如果有损自己的利益骂你也应该的，其实这样的想法是错误的。作为铁路这个企业本应和其它运输行业一同承担春运工作的，但为什么压力却是最大的，大家是不是可以理性看待呢？