吹暖弱势群体春运回家路

为方便2015年春运期间务工人员购票出行，铁路苏州地区春运务工团体车票将开通网上受理渠道，实行网上预订。另外，为方便学生购票，铁路苏州站还将根据学校的放假安排，在12月21日组织售票工作人员到苏州大学、苏州经贸职业技术学院进行现场集中售票。（12月16日《凤凰网》）

春运未到，铁路人性化关怀已经吹入了万千学子及务工人员的心坎里，这样的春风将从苏州地区吹向全国，让莘莘学子和万千务工人员能够在冷冷的冬天感受到春天般的温暖，铁路作为一个企业，能够将这些弱势群体始终放在心坎上，每一年都为这些弱势群体打开绿灯，体现了一个企业的责任和良心，也体现了铁路一直以来“人民铁路为人民”的服务宗旨没有变，让春运回家的路上，不再有太多的悲怆和无奈。

铁路发展日新月异，铁路建设突飞猛进，现如今运营里程已经突破了11万公里，特别是京沪、京广等高速铁路的开通，让曾经的旅途劳顿变成了现如今的瞬间即达，四通八达的铁路线正在不断缓解着春运压力，铁路部门还采取增开旅客列车等多种方式，来让更多的旅客能够幸福、舒适的乘坐火车回家。铁路成为了春运期间旅客回家的首选。

在我国，务工人员及学生是两个庞大的外出人群，他们背井离乡，一年或许都没有机会回家一次，但是春节到了，这个万家团圆的喜庆日子，他们都需要回家，一张火车票，载满的是浓浓的乡愁，在百度点开买火车票网页，看到的是一张张忧郁的面孔，新华社2012年刊发的一张照片上，一名男务工人员背着一个孩子，牵着一个孩子，老婆拽着一堆行李，一脸忧郁的等待在退票窗口，他对记者说：“期待有人能退票，让我能坐上回家的火车。”让我内心涌满心酸，还有几个学生，逃课出来买火车票，老师上书媒体，孩子是祖国的未来，他们苦苦在外求学，为什么就不能让他们再不为买票而犯愁呢？

每一年的抢票大战开始之后，都成为外出务工人员及学生不能承受之重，他们一方面需要务工或者上学，不具备抢票的时间和机会，有些务工人员文化层次低，不会上网或者拿手机订票，而学生也不是人人佩戴手机，针对这些情况，铁路部门优惠出台了务工人员团体订票及为学生开设学生绿色通道及售票车上门售票等多种方式，来解决他们回家难的问题。

从去火车站排队买票到可以电话订票、网络买票、手机订票、售票机买票到铁路线的不断密集增加、速度不断提升，铁路发展真可以用”一日千里”这样一个词来形容，或许在铁路发展的道路上，还有许多相对不完善的地方，但是以人为本的观念一直牢牢扎根在每一个铁路人的心里，让铁路真正成为旅客货主感觉贴心的经济交通大动脉。