据报道，近日，在一辆南昌开往上海的火车上，乘务员发现列车几节车厢的厕纸都不见了。不久，一对中年夫妻来到乘务长处承认错误，称他们这次是来上海给儿子看病，因为看病已经让他们家庭不堪重负，这才做了拿走厕纸的举动。乘务长并未处罚二人，反而自掏腰包资助了他们300元。

其实,在列车上，工作人员端茶送水、扶老搀幼、拎包扛重是常有的事情，他们把服务旅客、照顾旅客，安全、舒适的把旅客送达到目的地当成自己最大的追求和职责，并不懈努力，坚持去完成。这些看似简单、平凡的事情，要想做好并且一直保持下去实属不易。 

    做一次好事易，做一辈子好事难，而铁路部门和铁路职工却始终坚持者，并一代一代星火相传。他们始终把服务旅客、旅客满意当做岗位宗旨，用待旅客如亲人的方式，不断把小事做好、做到位，让旅客满意。感谢铁路，感谢铁路职工的付出，同时，更希望社会上的正能量越来越多，社会更和谐！也希望每一个人都不要吝惜你的爱，让爱，温暖我们的旅途。（李媛媛）