我国高铁事业的发展将迎来一个新的生机，不仅在一定程度上加大了城市与城市空间距离的发展，而且在物流等方面来看的话，同样取得了一个非常质的发展。铁路线路的不断拓宽，加上铁路的发展的战略不断升级，让铁路的服务呈现出更多的亮点。

在笔者看来，在新时代的发展之下，铁路的发展也呈现了更加多元化的发展性的优势，具备以下的几个亮点，首先从去年展开的,“三个出行”让旅客的出行感受到更多的便捷。

其次是挨“砖头”还是改变服务思路赢得旅客的满意呢？对于广大的旅客来说，自己付钱就应该享受到更好的标准性的服务，但是从另外一个角度来看的话，好的服务要想在一个新的平台上获得旅客的接纳的话，需要从更多的方式来加以转变，只有从本身的角度加以考虑的话，才能够让广大的旅客真正感受到它所能够给你带来独特性的体验。

最后就是加大自我服务的软性技能，从多个方面来提升自身的综合性的服务性标准。对于广大的旅客来说，选择高铁的出行就是看中了购票便捷，出行省力的优势性来考虑的。如果自己在出行的过程当中不能够享受到这样的一个服务的话，那么也无法让自己真正感受到满意。而正是从这样的一个角度来看的话，自己也需要考虑到一系列的问题，必须同高铁的发展相互结合，因为只有从这样的一个角度来看的话，才能够不断优化其战略性的发展，从而让铁路的软性服务与硬件设施充分结合起来，这样才能够获得更好的发展，这一点对于自身来说也是非常重要的。

从以上的三点来看的话，好的服务的发展有时候也需要建立在对自我服务的完善的基础上的，因为只有从这样的一个角度出发的话，才能够给自身带来更多的优势性的服务性的体验，从日常的服务规范做起，然后在对客等方式上不断加大其职能，才能够不断优化其方式，而这一点对于我们来说也是非常重要的。

只有当软性发展与硬件指标结合起来的时候，铁路事业的发展才会注入更多的新鲜血液。